APPLICATION MANAGER (M/W/D) in Braunschweig
ISR Information Products AG
veröffentlicht
Stellenbeschreibung
Für unseren Hauptsitz Braunschweig oder unsere Geschäftsstelle in Münster suchen wir einen Application Manager (m/w/d) in unserem Geschäftsbereich Application Management.
VIELE GUTE GRÜNDE
- Vielfalt statt Eintönigkeit: Namhafte Kunden, zukunftsweisende Technologien und anspruchsvolle Projekte
- Entwicklung statt Stillstand: Diverse Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in technischen, fachlichen sowie persönlichen Bereichen
- Freiraum statt Einschränkung: Flexibles und eigenverantwortliches Arbeiten ohne starre Prozesse
- Menschlichkeit statt Anonymität: Mitarbeiterorientierung - Ideen und Anregungen sind willkommen
- Motivation statt Druck: Zielvorgaben, die eine ausgeglichene Work-Life-Balance ermöglichen
- Freunde statt Kollegen: Einzigartige Firmenkultur mit legendären Mitarbeiterevents
- ON TOP: Besondere Benefits wie Zuschüsse zu betrieblicher Altersvorsorge und Kinderbetreuung, ein flexibles Urlaubsmodell mit bis zu 50 Tagen Urlaub, Gesundheitsförderungen sowie attraktive Leasing-Programme für Fahrräder und IT-Geräte für den Privatgebrauch
WAS DICH ERWARTET
- Als Application Manager (m/w/d) bist du für den Erfolg der Vertragserbringung von Managed Services- und Supportverträgen verantwortlich
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen und Störungen unserer Systeme
- Du übernimmst die Kundenkommunikation zur Klärung der Leistungsbeschreibung und nimmst auch die Aufwandsschätzung vor
- Du wendest dein technisches Know How sicher an und stellst damit die Funktionsfähigkeit unserer Software auf den Kundensystemen sicher
- Du übernimmst den 2nd und 3rd Level Support, bearbeitest Incidents und definierst Lösungswege für den 1st Level Support
- Du führst eigenständig kleinere Scriptingaufgaben (z.B. in Powershell) und SQL-Abfragen durch und kannst dich bei komplexeren Aufgabenstellungen jederzeit auf die Unterstützung von Produktentwicklung und Consulting verlassen
- Dabei hast du die Vertragskennzahlen (Budget, Qualität, Service Level Agreements) stets im Blick
- Weiterhin gehören die Pflege und der Ausbau der Kundenbeziehungen sowie Unterstützung im Cross-Selling zu deinen Aufgaben
- Du übernimmst die Einarbeitung neuer Kollegen und bedienst das interne Wissensmanagement
Voraussetzungen
DAS BRINGST DU MIT
- Ein Muss: Du bringst ein abgeschlossenes Studium der Informatik o.ä. mit oder hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder einer verwandten Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik absolviert
- Gern gesehen: Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung im IT-Betrieb komplexer Applikationen (Monitoring, Optimierung, Stabilisierung, Schnittstellenanbindung, Administration) sowie in der System- und Anwendungsintegration und im Deployment und deren Automation
- Dazu sagen wir nicht nein: Gute Kenntnisse verschiedener Betriebssysteme (Red Hat Enterprise Linux, MS-Windows), Datenbanken (MS SQL Server, Oracle 11), Skriptsprachen (z.B. Bash, Pearl, Windows Powershell) sowie Applikationsserver- und Middlewarekomponenten (IBM WebSphere, Jboss Tomcat, Apache, Nginx, MQSeries, Active MQ)
- Ideal wären Kenntnisse von Dokumentenmanagmentsystemen (IBM FileNet P8, d.velop d.3ecm)
- Vorteilhaft: Du interessierst und begeisterst dich für die Integration und das Betreiben von hochkritischen und hochverfügbaren Systemen und scheust auch neue und herausfordernde Technologien nicht
- Selbstverständlich: Du bringst eine hohe Service- und Kundenorientierung mit und auch Bereitschaftsdienste stören dich nicht
- Wünschenswert: Gute Englischkenntnisse
- Kommt gut an: Offenheit, Ambition und Hands-on-Mentalität
- Unumgänglich: Humor und Wir-Gefühl
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APPLICATION MANAGER (M/W/D)
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Mehr zum Job
| Anzeigenart | Stellenangebot |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Vertragsart | Festanstellung |
| Berufliche Praxis | mit Berufserfahrung |
| Aus- und Weiterbildung | Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium |
| Berufskategorie | Informationstechnologie, Softwareentwicklung / System- und Netzwerkadministration |
| Arbeitsort |
Lange Straße 61,
38100
Braunschweig
 |
Arbeitgeber
ISR Information Products AG
Kontakt für Bewerbung
Frau Juliane Khaze
Mehr zum Arbeitgeber
| Benefits |
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