Mitarbeiter Anwendungssupport, Anforderungsmanagement und Kundenbetreuung (w/m/d) in Wendeburg

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben bei uns

Du bist Spezialist für eines unserer Softwareprodukte und beantwortest fachliche und technische Fragen unserer Kunden.
Bei Problemen bist Du Ansprechpartner für unsere Kunden managest die User Support Tickets
Du nimmst neue Kundenanforderungen auf und entwickelst Konzepte in enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement
Du konzipierst Präsentationen und Workshops beim Kunden und führst diese durch, um neue Prozesse beim Kunden zu digitalisieren oder zu optimieren
Du unterstützt das Produktmanagement, um aus Kundenwünschen heraus neue Geschäftsfelder zu erschließen bzw. Marktpotentiale auszuschöpfen
Für Bestandskunden führst Du Schulung durch
Du betreibst den eigenständigen und umsatzverantwortlichen Aufbau, die Pflege und die strategische Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen
Du unterstützt bei Vertriebsaktivitäten des Produktes bzw. von Dienstleistungen zum Produkt
Du repräsentierst Sternico und das Produkt auf Messen und Events
Ggf. entwickelst Du Dich zum Product Owner

Deine Qualifikation

Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder wirtschaftliches Studium oder vergleichbar
Erste praktische Erfahrung im Anwendungssupport und im Projekt- oder Anforderungsmanagement
Mehrjährige Vertriebserfahrung
Selbständige, strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kunden- und Serviceorientierung
Hohe Abstraktionsfähigkeit
Selbstständigkeit und Eigenmotivation
Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie ein souveränes Auftreten und Durchsetzungsvermögen
Reisebereitschaft
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse (insb. Französisch) von Vorteil

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Mitarbeiter Anwendungssupport, Anforderungsmanagement und Kundenbetreuung (w/m/d)

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Anzeigenart	Stellenangebot
Arbeitszeit	Vollzeit
Vertragsart	Festanstellung
Berufliche Praxis	mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung	Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium
Berufskategorie	Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Sonstiges
Arbeitsort	Dreimännerstraße 5, 38176 Wendeburg