Mitarbeiter Anwendungssupport, Anforderungsmanagement und Kundenbetreuung (w/m/d) in Wendeburg

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben bei uns

  • Du bist Spezialist für eines unserer Softwareprodukte und beantwortest fachliche und technische Fragen unserer Kunden.
  • Bei Problemen bist Du Ansprechpartner für unsere Kunden managest die User Support Tickets
  • Du nimmst neue Kundenanforderungen auf und entwickelst Konzepte in enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement
  • Du konzipierst Präsentationen und Workshops beim Kunden und führst diese durch, um neue Prozesse beim Kunden zu digitalisieren oder zu optimieren
  • Du unterstützt das Produktmanagement, um aus Kundenwünschen heraus neue Geschäftsfelder zu erschließen bzw. Marktpotentiale auszuschöpfen
  • Für Bestandskunden führst Du Schulung durch
  • Du betreibst den eigenständigen und umsatzverantwortlichen Aufbau, die Pflege und die strategische Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen
  • Du unterstützt bei Vertriebsaktivitäten des Produktes bzw. von Dienstleistungen zum Produkt
  • Du repräsentierst Sternico und das Produkt auf Messen und Events
  • Ggf. entwickelst Du Dich zum Product Owner

Voraussetzungen

Deine Qualifikation

  • Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder wirtschaftliches Studium oder vergleichbar
  • Erste praktische Erfahrung im Anwendungssupport und im Projekt- oder Anforderungsmanagement
  • Mehrjährige Vertriebserfahrung
  • Selbständige, strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Hohe Abstraktionsfähigkeit
  • Selbstständigkeit und Eigenmotivation
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie ein souveränes Auftreten und Durchsetzungsvermögen
  • Reisebereitschaft
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse (insb. Französisch) von Vorteil

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Mitarbeiter Anwendungssupport, Anforderungsmanagement und Kundenbetreuung (w/m/d)

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

Sternico GmbH

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Sonstiges
Arbeitsort Dreimännerstraße 5, 38176 Wendeburg

Arbeitgeber

Sternico GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Jenny Bangemann
Personalreferentin

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Benefits
Sternico GmbH