Service Manager Voll-/Teilzeit (m/w/d)
Die Salzgitter Digital Solutions GmbH ist ein Software- und Beratungsunternehmen und als zentraler Dienstleister und Koordinator für die Informationstechnologie des Salzgitter-Konzerns zuständig. Unser Leistungsangebot umfasst Prozessberatung, Analyse, Realisierung und Betrieb von IT- und Nachrichtentechnischen Systemen sowie den vollen Service eines Großrechenzentrums.
Für den Geschäftsbereich Service Management suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Manager (m/w/d) am Standort Salzgitter.
Der Bereich ist zentrale Drehscheibe und Single Point of Contact für alle Serviceanfragen und Remotedienste an 365 Tagen im Jahr und 24 Stunden am Tag in einer Hochsicherheitsumgebung operativ tätig. An den unterschiedlichen hochspezialisierten Servicedesks werden von Vermittlungsdiensten bis hin zu Remote-Serviceeinsätzen höchster Komplexität Servicedienste geleistet.
Ihre Aufgaben
Als Service Manager (m/w/d) sind Sie dafür verantwortlich, dass Anwendungen und Dienste in hohem Servicegrad erbracht werden und sichern damit die verbundenen Services zu.
Der Fokus Ihrer Tätigkeit liegt in der Steuerung der Anwendungsbetreuung und der Koordination und Unterstützung Ihres Serviceteams.
Sie übernehmen Controlling- und Reporting-Aufgaben und sind erste/r Ansprech-partner/-in für unsere Kunden.
Weiterhin sind Sie federführend beteiligt an der Beschreibung und Verhandlung von Service-Level-Agreements bei Bestands- und Neukunden.
Als Service Manager (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Erfüllung des Servicevertrags gegenüber unseren Kundenunternehmen und tragen damit zu einer langfristigen, erfolgreichen Zusammenarbeit bei.
Ihr Profil
Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene, mind. dreijährige fachbezogene Berufsausbildung in der IT/ ITK sowie über langjährige Berufserfahrung. Alternativ können Sie ein Studium der Informatik oder Nachrichtentechnik vorweisen.
Ihr Denken ist serviceorientiert mit Blick auf Optimierungspotentiale, Qualität und Kosten.
Sie sind es gewohnt, selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten und Ihre Arbeitsweise ist kunden- und ergebnisorientiert.
Sie besitzen sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein professionelles Auftreten.
Unser Angebot
Ein sympathisches Team, das gern zusammenarbeitet sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre
Moderne Techniken und damit einhergehende spannende Aufgabenstellungen
Ein attraktives tarifgebundenes Gehalt und tarifliche Sonderzahlungen, 30 Tage Urlaub
Umfangreiche Sozialleistungen wie z.B. die betriebliche Altersvorsorge und die Salzgitter-Rente
Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer 35-Stunden-Woche mit Homeoffice-Möglichkeit
Vielfältige interne und externe Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
Eine Kantine & Cafeteria sowie ein konzerneigenes Fitnessstudio
Interessiert? Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen inkl. Ihrer Zeugnisse über unser Online-Bewerbungsportal.
Arbeitgeber
Salzgitter Digital Solutions GmbH
Kontakt für Bewerbung
Personalwirtschaft und Administration
Recruiterin
Mehr zum Job
| Gehaltsinformation | gemäß Manteltarifvertrag der Eisen- und Stahlindustrie NRW |
|---|---|
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
| Arbeitszeit | Vollzeit, Teilzeit |
| Qualifikation | Abschluss Hochschule / Duales Studium / Berufsakademie , Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss, Meister / Techniker, Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre), Mit Berufserfahrung (mehr als 3 Jahre) |
| Keywords | Informatiker (m/w/d), Industrietechnologe Fachrichtung Nachrichtentechnik (m/w/d) |
| Arbeitsort |
Eisenhüttenstraße 99,
38239
Salzgitter
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