Spezialist (w/m/d) Electronic-Banking-Support

Spezialist (w/m/d) Electronic-Banking-Support

Sparkasse Hildesheim Goslar Peine

Anzeige online seit

Bewerbungsschluss

Position

Vertragsart

14.09.2023

02.10.2023

Position mit Berufserfahrung

Vollzeit

Die Sparkasse Hildesheim Goslar Peine ist ein modernes Unternehmen mit einer Bilanzsumme von rund
9 Mrd. Euro und über 85 Standorten. Als drittgrößte Sparkasse Niedersachsens mit ca. 1.300 Mitarbeitenden sichern wir unseren Erfolg als klarer Marktführer in der Region. Die Festigung der führenden Marktposition und die dauerhafte Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden bestimmen unsere strategische Ausrichtung.

Die Region Hildesheim, Goslar und Peine mit über 500.000 Einwohnerinnen und Einwohnern liegt in einer landschaftlich reizvollen Umgebung mit hohem Freizeit- und Erholungswert sowie guter Anbindung an die Landeshauptstadt Hannover. Alle weiterführenden Schulen sind vorhanden.

In unserem Bereich Vertriebsmanagement Privatkunden suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Spezialisten (w/m/d) Electronic-Banking-Support in unserer Online-Filiale des Medialen Vertriebs am Standort Hildesheim. Zu unserem Bereich Vertriebsmanagement Privatkunden gehören neben der Abteilung Medialer Vertrieb die Abteilungen Vertriebsstrategie, Produktmanagement, Digitalisierung und Marketing sowie die Wertpapierspezialberatung.

Ihre Aufgabenschwerpunkte

• Sie leisten im Second-Level-Support unseren Electronic-Banking-Kunden telefonisch bzw. im Rahmen der Fernwartung Hilfestellung bei Fragen zu deren Zahlungsverkehrslösungen (z.B. Apps, Star-Money oder S-Firm). Daneben unterstützen Sie die Vertriebsmitarbeitenden bei entsprechenden Fragen.
• In Ihren Kundengesprächen erkennen Sie weitergehenden Bedarf und leiten die Kunden an die Beratenden für Electronic-Banking-Produkte über.
• Sie stellen die Wartungsvertragshotline für unsere Kunden sicher und wickeln Online-Banking-Schäden ab.
• Darüber hinaus unterstützen Sie mit Ihrem Spezialistenwissen bei der Einführung neuer Produkte bzw. bei der Weiterentwicklung der bestehenden Produkte (z. B. im Rahmen von Releases).

Wir suchen Sie, wenn Sie

• Freude an einer eigenständigen und strukturierten Arbeitsweise haben.
• verantwortungsbewusstes und eigenverantwortliches Handeln gewohnt sind.
• ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung mitbringen.
• partnerschaftlich und lösungsorientiert kommunizieren.
• eine Affinität für digitale Lösungen haben.

Als Basis hierfür dient Ihnen

der Abschluss Bank-/Sparkassenbetriebswirt:in oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich und eine mehrjährige Berufserfahrung.

Unser Angebot

Versprechen können wir Ihnen eine vielseitige Aufgabe mit einem hohen Maß an Eigenverantwortlichkeit und eine dem Verantwortungsrahmen angemessenen Vergütung nach TVöD mit leistungsorientierten Komponenten und weiteren Sozialleistungen. Moderne Regelungen zum mobilen Arbeiten runden unser Angebot ab.

Sie finden sich in diesem Profil wieder?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähige Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins. Ihre Bewerbung nehmen wir über unser Online-Bewerbungsportal unter www.sparkasse-hgp.de/karriere entgegen.

Standort

Rathausstraße 21 - 23
31134 Hildesheim
Niedersachsen

Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist:
https://www.sparkasse-hgp.de/de/home/toolbar/impressum.html?n=true&stref=footer

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