Supportingenieur (m/w/d) für CAD/GIS Softwarelösungen im Kundendienst

• Sie sind verantwortlich für die Entgegennahme und Erfassung aller IT-, programm- und ingenieurtechnischen Kundenanfragen.

• Sie analysieren die Anfragen und erarbeiten praktikable Lösungswege.

• Neben der Verfolgung offener Anfragen sind Sie auch für die Durchführung von Anwender-Schulungen und Online Seminaren zuständig.

• Sie sind wissbegierig und eignen sich fehlendes Know-How schnell an.

• Die Dokumentation Ihrer Lösungen in unseren Kundenportalen rundet Ihre Aufgaben ab.

• Sie sind sicher im Umgang mit CAD-Programmen und/oder GIS Systemen. Idealerweise haben Sie ein Datenbankmanagementsystem (SQL Server/Oracle) kennengelernt.

• Sie haben ein Studium als Ingenieur oder eine Ausbildung als Techniker abgeschlossen oder verfügen über vergleichbare Qualifikationen. Kenntnisse und Erfahrung im Bereich Siedlungswasserwirtschaft sowie der Umgang mit hydraulischer Berechnungssoftware und/oder Kenntnisse in der Versorgung/Entsorgungstechnik sind von Vorteil.

• Sie sind kommunikativ, haben ein Talent für Präsentationen und sehen Ihre Tätigkeit als „Dienst und Leistung“ am Kunden.

• Aufgabenstellungen können Sie durch deine guten analytischen Fähigkeiten zielorientiert und selbstständig strukturieren. Sie erarbeiten kreative und effektive Lösungen.

• Teamarbeit ist für Sie selbstverständlich, Sie bringen sich flexibel und engagiert ein.

• Sie bewegen dich sicher in der deutschen Sprache und verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind willkommen.

• Ihr Arbeitsumfeld: Sie arbeiten in einem bodenständigen und herzlichen Team mit flachen Hierarchien und einer vertrauensvollen Unternehmenskultur

• Ihre Entwicklung: Sie haben die Möglichkeit, an internen sowie externen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten teilzunehmen

• Ihre Wertschätzung: Neben einer leistungsgerechten Vergütung erwartet Sie eine betrieblich geförderte Alters- und Gesundheitsvorsorge

• Ihre Benefits: Ihre Mobilität unterstützen wir durch ein Dienstfahrradprogramm und Ihre Fitness fördern wir durch eine vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio

Wir sind als besonders attraktiver Arbeitgeber ausgezeichnet:

Seit Sommer 2018 vergibt der Arbeitgeberverband Region Braunschweig e.V. das Siegel „ZUKUNFTGEBER“. Voraussetzung ist die Teilnahme an einem Zertifizierungsverfahren des Arbeitgeberverbandes. Die Auszeichnung erhalten besonders attraktive Arbeitgeber in der Region Braunschweig-Wolfsburg. Im Stärkenbericht können Sie nachlesen, was uns als „ZUKUNFTGEBER“ auszeichnet: