Teamleiter im Call Center (m/w/d) in Braunschweig

Wer wir sind!                                                                                                 

WIR, nikolaidis marketing ist ein inhabergeführter Full-Service-Dienstleister für Verlagsmarketing in Deutschland.

 

WIR SIND ANDERS! Unser Leitsatz kommt nicht von ungefähr. Hinter uns stehen Menschen mit der Leidenschaft, zu begeistern und zu vernetzen. Dazu zählen mehr als 60 Mitarbeiter an drei Standorten. 


Werde ein Teil unserer NM-Familie.


Wir suchen Dich: Teamleiter im Call Center (m/w/d)


Deine Aufgaben:

  • selbstständige Sicherstellung und Optimierung der Performanceziele sowie Einhaltung der Prozesse und Qualitätsstandards
  • Organisation des Tagesgeschäftes im Call Center 
  • Betreuung und Motivation eines Teams
  • Verantwortlich für die Erreichung aller Ziele im Projekt Führung der Kundenberater/Telefonisten
  • Projektbezogene Aufgaben gemäß Zielvorgaben sowie internen Vorgaben
  • Systematische Steigerung der qualitativen und quantitativen Ergebnisse der Kundenberater/Telefonisten
  • Einarbeitung neuer Mitarbeiter


Dein Profil:

  • erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • praktische Kenntnisse in der Mitarbeiterführung und Wahrung der Rollendistanz
  • Durchsetzungsvermögen, lösungsorientiertes Handeln, sowie ein ausgeprägter Teamgeist gehören zu deinen Eigenschaften
  • selbstsicheres, gewinnendes Auftreten in Verbindung mit hoher Sozialkompetenz
  • hervorragende analytische, organisatorische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • sichere Kenntnisse in den MS-Office Produkten und die Fähigkeit sich erfolgreich in neue CRM-Systeme einzuarbeiten

 

Was wir Dir bieten:

  • ein großartiges Team, das jetzt schon darauf brennt, Dich kennenzulernen
  • flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
  • einen attraktiven Arbeitsplatz mit guter Anbindung an den ÖPNV
  • vollklimatisierter Arbeitsplatz in einem angenehmen Arbeitsumfeld
  • eine auf Vertrauen, Förderung und Feedback basierende Arbeitsumgebung


Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt mit Deinen kompletten Bewerbungsunterlagen, unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittsdatum und Deiner Gehaltsvorstellung.


Du möchtest noch weitere Infos zu der Tätigkeit bei uns haben? 

Deine offenen Fragen beantworten wir Dir gerne auch unter 0531/21366-15.


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Teamleiter im Call Center (m/w/d)

Schicke ganz einfach Deine Bewerbung über JOB38.de ab und wir informieren Dich per Email, sobald der Arbeitgeber die Bewerbung heruntergeladen hat.

Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

Nikolaidis Marketing

Nikolaidis Marketing

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung Sonstiges
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Hamburger Str. 273 C, 38114 Braunschweig

Arbeitgeber

Nikolaidis Marketing

Kontakt für Bewerbung

Herr Georgiu

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Benefits
Nikolaidis Marketing