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IT-Prozess Consultant (m/w/d) - Major Incident Management (MIM)
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Braunschweig

IT-Prozess Consultant (m/w/d) - Major Incident Management (MIM) Agile Entwicklungsmethoden, exzellente Code-Qualität und aktuelle Technologien – dafür steht TRIOLOGY. Gestaltungskraft, Expertise und Leidenschaft zeichnen unsere ca. 100 Mitarbeiter*innen aus. Dich auch? Dann #machmIT und werde Teil unseres tollen Teams! Deine Herausforderung Vor- und Nachbereitung sowie Moderation von Regelterminen (bspw. Morgenrunde, MI Closure Information etc.) inkl. Nachverfolgung von Aufgaben und Protokollführung Einberufen, Koordinieren, Moderieren, Protokollieren und Beenden von MI-Conferences inkl. Überwachen der vereinbarten Maßnahmen und Aufgaben Überwachen des Entstörungsfortschritts von MIs (inkl. kontinuierliche und umfassende Kommunikation) und ggf. Initiieren von Eskalationen Versand von störungsrelevanten Informationen adressatengerecht an Mitarbeitende und Management Erstellung von Reports, Auswertungen und Präsentationen mit Bezug auf das MIM Ständige Kontaktdatenpflege und Sicherstellung der Aktualität von Verteilerlisten, Ansprechpartnern und Postfächern, die vom MIM benötigt werden Das bringst Du mit Berufserfahrung im IT-Ops-Umfeld oder abgeschlossenes IT-Studium oder entsprechende Ausbildung Erste Erfahrungen im Bereich IT- Prozessmanagement oder MIM ITIL- oder FitSM-Zertifizierung wünschenswert IT-Know-How über Infrastrukturkomponenten wie Client/Server, Storage, Netzwerke, Virtualisierungstechniken oder Dienste von Vorteil Die Fähigkeit sich in die Systemwelten und Unternehmenszusammenhänge unserer Kundenunternehmen einzudenken Einfühlsame, zielgruppengerechte und verbindliche Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist sowie eine hohe strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Das bieten wir Dir Wir feiern Erfolge und Fehler, als Quelle für Verbesserungen Interner Wissensaustausch, Fachbuch, Kurs, User Group oder Konferenz – Du entscheidest mit, wie Du Dich weiterbilden möchtest Attraktive Gehaltskonditionen und weitere Bonusleistungen wie flexible Arbeitszeiten, Bikeleasing oder Gesundheitsangebote Einen Arbeitsplatz im Herzen Braunschweigs gepaart mit der Möglichkeit mobil zu arbeiten Lebenslanges Lernen durch abwechslungsreiche Aufgaben in einem eigenständigen und eigenverantwortlichen Aufgabenbereich Offenheit für neue Ideen und Lösungen Du erfüllst nicht alle Kriterien der Stellenausschreibung? Kein Problem! Wir freuen uns,wenn wir uns gemeinsam weiterentwickeln. Übrigens! Wir sind als attraktiver Arbeitgeber der Region38 mit dem Siegel Zukunftgeber ausgezeichnet. Was sich dahinter verbirgt kannst Du Dir unter folgendem Link ansehen: Zukunftgeber Haben wir Dein Interesse geweckt? Sende uns Deine Bewerbung über das Online-Bewerbungsformular oder an jobs@triology.de. Für Fragen steht Dir das Team Human Resources auch gern telefonisch unter +49 531 23528-52 zur Verfügung. Besuche uns online unter www.triology.de/karriere. Diese Stellenanzeige als PDF: Bitte hier klicken! Diesen Job teilen