Die Philosophie unseres Teams
Qualität und Kundenservice stehen bei uns an erster Stelle
Das Wort „Dienstleistung“ besteht aus „dienen“ und „leisten“. Wir sind Dienstleister!
Wir gehen mit folgendem Anspruch auf Sie zu: Sie sollen begeistert sein, nicht „nur“ zufrieden. Immer wenn wir dieses Ziel gemeinsam erreichen, passt es für beide Seiten. Schließlich geht es um Ihre wichtigsten Sinnesorgane, Ihre Augen: Vertrauen hilft!
Sie werden in meinem Meisterbetrieb ausschließlich von gelernten Augenoptikern bedient. Das beutet, dass Sie nachhaltig und kompetent beraten werden. Die Sehhilfen werden nicht nur modisch zu Ihnen passen, sondern auch zu den spezifischen Anlässen, bei denen sie getragen werden. Funktionell, hochwertig, ästhetisch. Unser gesamtes Team bildet sich regelmäßig in den Bereichen Service und Technologie weiter.
Unser Schlüssel zum Erfolg
Im Gegensatz zu großen Filialisten sehen wir unseren Kernauftrag ausschließlich im Kundenservice mit persönlicher Note. Trotz geringerer Margen beim Einkauf der Markenprodukte sind unsere Preise absolut konkurrenzfähig! Bei uns ist es Tradition, dass ich als Firmenchef häufig im Kundenbereich anzutreffen bin oder meinen Mitarbeitern in der hauseigenen Werkstatt zur Hand gehe.
Wir informieren und kommunizieren. Sie als Kunde stehen dabei im Mittelpunkt. Für konstruktive Kritik haben wir offene Ohren. Nur das harmonische Zusammenspiel von Kunden, Mitarbeitern, Lieferanten und der Geschäftsführung entwickelt unseren Fachbetrieb im Sinne aller Beteiligten.
Der Wettbewerb ist hart – wir stellen ihm uns bereits seit dem Jahre 1902.
Erfolgreich, dank Ihnen, unseren zufriedenen, treuen Kunden.
Ihr Martin Winter
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