Mitarbeiter*in im Kundendienst & Retourenmanagement

Mitarbeiter*in (M/W/D) Kundendienst / Retourenmanagement auf 556-EURO-Basis

10 Stunden pro Woche

Deine Aufgabe:
Nach deinem Onboarding, in dem du in die Prozesse und die Abteilungen eingeführt wirst, startest du mit deinem Aufgabengebiet:

• Annahme und Prüfung eingehender Retouren

• Kontrolle der Ware auf Vollständigkeit, Zustand und Seriennummern

• Dokumentation im ERP-System

• Kontaktaufnahme mit Kunden bei Rückfragen zu Rücksendungen oder Reklamationen

• Erstellung von Rücksendeunterlagen und Versand von Rücksendeetiketten

• Information der Kunden über den Bearbeitungsstand und die jeweilige Lösung

• Weiterleitung technischer Fehler oder Serienprobleme an die Qualitätskontrolle oder Technikabteilung

Das bringst du mit:

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365

• Freundliches, lösungsorientiertes Auftreten

• Gutes Kommunikationsverhalten im Umgang mit Kunden und Kollegen

• Sorgfältige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Deine Vorteile bei der ETT:

studienfreundliche Zeiteinteilung mit 10 Stunden pro Woche, flexibel gestaltbar von Mo. - Fr. zwischen 8-17Uhr

ein professionelles, junges und dynamisches Team mit einer flachen Hierarchie

ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem stetig wachsenden Unternehmen

die Möglichkeit zum eigenverantwortlichen Arbeiten

Rabatte für Mitarbeitende

Sende uns bitte deine aussagekräftige Bewerbung per Mail an:

bewerbung@ett-online.de

*Selbstverständlich suchen wir Gender-neutral.