Mitarbeiter*in (m/w/d) in der Tourist-Info

Stadt Wolfenbüttel

38 Wolfenbüttel, Deutschland

Freizeit, Sport und Tourismus

Festanstellung

Ihre Aufgaben:

Herzlicher Empfang und Beratung von Gästen vor Ort, am Telefon, per Mail oder auf Messen – inklusive Verkauf von Reiseangeboten, Souvenirs und Event-Tickets
Erstellung individueller Angebote sowie Vermittlung von Erlebnissen, Stadtführungen und Übernachtungen über das Buchungssystem Feratel Deskline
Fachkundige Beratung rund um Wolfenbüttel mit besonderem Schwerpunkt auf Freizeit- und Kulturangeboten
Eigenständiges Kennenlernen der Angebote zur Unterstützung des Teams – z. B. durch Fotos und kurze Erfahrungsberichte für unsere Kommunikationskanäle
Verantwortungsvolle Übernahme von Kassenführung, Rechnungswesen und Warenwirtschaft

Ihr Profil:

Must-have:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Sicherer und empathischer Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie Kenntnisse in kaufmännischen Abläufen
Offenheit, Teamfähigkeit und Kreativität sowie Begeisterung für Wolfenbüttel
Grundlegende EDV-Kenntnisse und Bereitschaft zur Einarbeitung in MS-Teams, MS-Office, Kassensoftware, Feratel Deskline sowie Ticketsysteme (Reservix, Eventim)
Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst innerhalb der Öffnungszeiten der Tourist-Info (Mo-Do 9-17 Uhr, Fr. 10-18 Uhr, Sa. 10-14 Uhr)

Nice-to-have:

Ausbildung im Bereich Tourismus und Freizeit, Reiseverkehr oder Veranstaltungen
Erste Erfahrungen im Umgang mit Buchungs- oder Ticketsystemen
Vertiefte Kenntnisse im Bereich Kundenberatung, Verkauf oder Tourismus

Was Sie bei uns erwartet:

Über 1.000 Beschäftigte in unterschiedlichsten Berufsfeldern arbeiten bei der Stadtverwaltung Wolfenbüttel – von der IT über den Hochbau bis hin zur Kita. Was uns verbindet? Der Wunsch, unsere Stadt jeden Tag ein Stück lebens- und liebenswerter zu machen. In der Tourist-Info sind Sie mittendrin: Sie lernen die Stadt aus der Perspektive unserer Gäste kennen, präsentieren Sehenswürdigkeiten, Freizeit- und Kulturangebote und sind ein echter Botschafter unserer Stadt.

„Wolfenbüttel – Macht Sinn, schafft Gemeinschaft!“ ist nicht nur unser Motto, sondern auch unser Anspruch als Arbeitgeberin: Wir bieten Ihnen einen sicheren Job mit Sinn – und jede Menge Vorteile:

Unbefristete Stelle im öffentlichen Dienst
Faire Bezahlung nach TVöD (EG 6) – inkl. Sonderzahlung & Betriebsrente
24 Stunden pro Woche – bis Mai 2030 ist die Arbeitszeit auf 34 Std. pro Woche erweiterbar
30 Urlaubstage im Jahr
Vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote
Viele Extras wie Hansefit-Mitgliedschaft, Fahrradleasing oder Zuschuss zum Jobticket

Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bis zum 26.10.2025 online.

*Wir freuen uns über Bewerbungen von Personen jeden Geschlechts. Da die Stadt Wolfenbüttel aktiv die berufliche Gleichstellung fördert und in diesem Bereich eine Unterrepräsentanz nach NGG vorliegt, werden Bewerbungen von Männern besonders begrüßt.