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Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Die Abteilung verantwortet das Produkt Intranet Content Management (ICM) zum Informations- und Wissensmanagement in den Instituten, den FDVG (Formular-Daten-Versorgungs-Generator) zur Beschaffung von Inhalten für die eigentliche Dokumenterzeugung in OSPlus, die Auslieferungskoordination aller Formularvorlagen und FDVG-Elemente sowie die Gestaltung und Pflege der Prozessvorgaben für die »Bereitstellung von Formularvorlagen und zugehörigen Formulardatenelementen in OSPlus.<h2>Profil</h2><ul> <li> Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder vergleichbare Kenntnisse im IT- oder Bankenumfeld </li> <li> Ausgeprägte Führungsqualitäten sowie unternehmerisches Denken und Handeln </li> <li> Hohe Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit, Teamfähigkeit und soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichsten Gesprächspartnern und Schnittstellen </li> <li> Ausgeprägte Zielorientierung, hohes Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit </li> <li> Breite Fachkenntnisse im Verantwortungsbereich </li> <li> Hohes Maß an Eigenverantwortung und Initiative </li> <li> Hohe Belastbarkeit sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Reisetätigkeiten </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Aktive Einbringung des Ansatzes »Kunden begeistern« in Lösungen für unsere Sparkassen </li> <li> Übernahme der effektiven proaktiven, fachlichen und disziplinarischen Führung und Steuerung sowie die Verantwortung für die strategische Ausrichtung der Abteilung </li> <li> Sicherstellung der zukunftsfähigen Ausrichtung und Weiterentwicklung der Themen der Abteilung </li> <li> Verantwortliche Durchführung der Aufgaben-, Ressourcen- und Budgetplanung für die Abteilung </li> <li> Auf Basis von Nutzungskennzahlen, Wettbewerbs- und Marktbeobachtungen und technologischen Trends werden eigene Ideen und Impulse zur Optimierung des Leistungsangebots entwickelt </li> <li> Der Kunde wird bei der Arbeit mit geeigneten - auch agilen - Methoden in den Mittelpunk gestellt diese Denkweise wird in der Rolle täglich vorgelebt. </li> <li> Steuerung interner Mitarbeitenden der Abteilung und externer Dienstleister sowie Förderung einer effektiven Zusammenarbeit von Schnittstellen der Themen der Abteilung </li> <li> Unterstützung des Bereichsleiters bei strategischen Aufgabenstellungen </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><br><br>Finanz Informatik GmbH &amp; Co. KG

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Abteilungsleitung Information & Forms Management (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Der Geschäftsbereich steht für die Gestaltung der kunden- und institutsorientierten Bedarfsfelder unter dem Blickwinkel, die FI in der Rolle als Digitalisierungspartner zu stärken.<h2>Profil</h2><ul> <li> Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung, idealerweise im Finanz-/Bankensektor </li> <li> Mindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung </li> <li> Erfahrung in der Anpassung von Projektportfolios basierend auf Kundenanforderungen und Marktanalysen </li> <li> Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Problemlösungskompetenz zur Durchführung von fachspezifischen Analysen und Auswahl geeigneter Lösungsansätze </li> <li> Hohes Maß an organisatorischen Fähigkeiten und Verantwortungsbewusstsein </li> <li> Ergebnisorientiertes Kommunikations- und präsentationssicheres Auftreten auf verschiedenen Hierarchieebenen </li> <li> Sehr gute Kenntnisse in MS Office (insbesondere Excel und PowerPoint) sowie in der Gestaltung und Aufbereitung von Unterlagen </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Bankfachliche Unterstützung, Konzeption und Anpassung von Portfolios zur strategischen und inhaltlichen Weiterentwicklung der kunden- und institutsorientierten Bedarfsfeldern </li> <li> Aktive Vertretung des Portfolios in den bankfachlichen Konzeptionsprozessen in der Sparkassen-Finanzgruppe und Mitarbeit an der geschäftsbereichsübergreifenden Ableitung der IT-Anforderungen </li> <li> Durchführung und Interpretation von Marktanalysen zur Optimierung der Portfolio-Strategie </li> <li> Erstellung und Präsentation strategischer Berichte zur Portfolio-Strategie und Qualitätskennzahlen </li> <li> Erarbeitung von Entscheidungsgrundlagen sowie managementgerechten Präsentationen und Konzepten (u.a. im Rahmen der Projekt- sowie Gremienarbeit) </li> <li> Stakeholder-Management im Austausch mit internen und externen Stakeholdern </li> <li> Arbeitspaketleitung in Projekten bzw. Vorstudien des Geschäftsbereiches </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><br><br>Finanz Informatik GmbH &amp; Co. KG

Produktmanager Strategisches Bedarfsfeldmanagement (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Die Formularauslieferungskoordination sorgt mithilfe des Auftragsbuch Formularmanagement für eine geordnete und revisionssichere Auslieferung aller in den OSPlus-Anwendungen der FI-Fachbereiche verwendeten Formularvorlagen mit den jeweils zugehörigen FDVG-Elementen an die Institute. Die Anwendung FDVG (Formular-Daten-Versorgungs-Generator) stellt einen Dienst zur Beschaffung der Daten zur Befüllung der Formulare zur Verfügung, die die OSPlus Anwendungen erzeugen.<h2>Profil</h2><ul> <li> Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogene Studium (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Ausbildung </li> <li> Mindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung in den oben genannten Themenfeldern </li> <li> Erfahrung in der Betreuung und Optimierung bestehender Produkte </li> <li> Fähigkeit zur Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern bei komplexeren Anforderungen </li> <li> Fachkompetenz in der Beratung von Kunden und dem Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen </li> <li> Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz </li> <li> Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Teamfähigkeit </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Betreuung und Optimierung der Anwendungen der Information &amp; Forms Services, einschließlich der Identifikation von Verbesserungspotenzialen </li> <li> Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern, auch für komplexe Anforderungen </li> <li> Beratung von Kunden und Bearbeitung von Kundenanfragen, mit Fokus auf den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen </li> <li> Planung und Durchführung von Tests, einschließlich erster Schritte zur Automatisierung von Testprozessen </li> <li> Prozessgestaltung und Koordination von Schnittstellenmanagement mit internen und externen Partnern </li> <li> Koordination und Steuerung des Auslieferungsprozesses für Formularvorlagen und deren Befüllung </li> <li> Fachliche Betreuung und Support der ServiceNow-Anwendung Auftragsbuch Formularmanagement </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><br><br>Finanz Informatik GmbH &amp; Co. KG

IT Business Analyst Forms Management (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Das in der Abteilung verantwortete zentrale Dokumentenarchiv ist ein leistungsfähiges, mandantenfähiges bankfachliches Archivierungssystem, das die lückenlose Prozessabwicklung zur Archivierung, Aufbewahrung, Wiederauffindbarkeit und automatischen Lösung archivierter Dokumente nach definiertem Dokumenttyp und Aufbewahrungsfrist gewährleistet.<h2>Profil</h2><ul> <li> Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung </li> <li> Mindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung </li> <li> Erweiterte Kenntnisse in Java, React, CSS, HTML, JavaScript, SQL </li> <li> Erfahrung mit Frameworks, Datenbanken, Servern, Entwicklungswerkzeugen und Entwurfsmustern </li> <li> Verständnis für IT-Sicherheit sowie verantwortungsbewusster Umgang mit KI-Werkzeugen </li> <li> Analytisches Denken und Problemlösungskompetenz </li> <li> Kenntnis moderner Devops-Prozesse und Tools sowie Erfahrung in agilen Arbeitsmethoden der Software-Entwicklung </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Konzeption, Implementierung und Optimierung von Front- oder Backend-Lösungen für unser OSPlus-Archiv unter Anwendung von Entwicklungs-Tools und Programmiersprachen (z.B. Java, Javascript, React, SQL) </li> <li> Strukturierung der Software-Entwicklungsarbeit nach modernen Methoden </li> <li> Sicherstellung der System- und Produktqualität </li> <li> Gestaltung und Implementierung von Datenbankmodellen </li> <li> Durchführung von Fehleranalysen zur nachhaltigen Verbesserung von Prozessen und Systemen </li> <li> Gestaltung von Methoden zur Implementierung von KI-Lösungen </li> <li> Koordination und Beratung zu allen Fragen rund um die die technische Umsetzung von vorliegende Requirements </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><br><br>Finanz Informatik GmbH &amp; Co. KG

Software-Entwickler Digital Archive (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Die Abteilung ist derzeit am Standort Münster und Frankfurt angesiedelt.<h2>Profil</h2><ul> <li> Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung </li> <li> Mindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung </li> <li> Erweiterte Kenntnisse in Java, React, CSS, HTML, JavaScript </li> <li> Erfahrung mit Frameworks, Datenbanken, Servern, Entwicklungswerkzeugen und Entwurfsmustern </li> <li> Expertise in agilen Arbeitsmethoden der Software-Entwicklung und Verständnis für IT-Sicherheit sowie verantwortungsbewusster Umgang mit KI-Werkzeugen </li> <li> Analytisches Denken und Problemlösungskompetenz </li> <li> Kenntnis moderner Devops-Prozesse und Tools sowie Expertise in agilen Arbeitsmethoden der Software-Entwicklung </li> <li> Neugier und Spaß sich neue Themengebiete zu erschließen und Freude am Arbeiten im Team </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Konzeption, Implementierung und Optimierung von Front- oder Backend-Lösungen unter Anwendung spezifischer Entwicklungs-Tools und Programmiersprachen (z.B. Java, Javascript, React, HTML, CSS, TypeScript) </li> <li> Strukturierung der Software-Entwicklungsarbeit nach modernen Methoden </li> <li> Sicherstellung der System- und Produktqualität </li> <li> Gestaltung und Implementierung von komplexen Datenbankmodellen </li> <li> Durchführung von komplexen Fehleranalysen zur nachhaltigen Verbesserung von Prozessen und Systemen </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><br><br>Finanz Informatik GmbH &amp; Co. KG

Java Softwareentwickler (m/w/d) Projekt-Software-Entwicklung

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
In dieser Position gehört die Unterstützung unserer Kunden bei den Anforderungen der Aufsicht im Rahmen verschiedener Prüfungen zu den wesentlichen Arbeitsinhalten.
In der Abteilung entwickeln wir die Geldwäsche- und Compliancesysteme für die Sparkassen und stellen unseren Kunden prüfungsrelevante Berichte bereit. Derzeit arbeiten wir an der Einführung eines neuen Systems sowie an der Umstellung der Infrastruktur.<h2>Profil</h2><ul> <li> Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung </li> <li> Mindestens sechs Jahre fachbezogene Berufserfahrung </li> <li> Fähigkeit zur Entwicklung und Präsentation von Konzepten bei abteilungsübergreifenden Anforderungen </li> <li> Erfahrung im Bankensektor, Prüfungswesen oder in der internen Revision, idealerweise im Zusammenhang mit dem Geldwäschegesetz (GwG) und Embargo. </li> <li> Freude an analytischer Arbeit sowie Interesse an bankaufsichtlichen Themen und regulatorischen Anforderungen. </li> <li> Kenntnisse im Kernbankensystem OSPlus, Datenbanken, SQL und Excel. </li> <li> Erfahrung mit Zahlungsverkehrssystemen ist wünschenswert. </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Beratung und Betreuung von Kunden, einschließlich der proaktiven Entwicklung von Strategien für den Kundenerfolg </li> <li> Durchführung tiefgehender Datenanalysen und Ableitung von Empfehlungen zur Unterstützung von Entscheidungsprozessen </li> <li> Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen aus der Analyse von Markttrends zur Optimierung der Customer Journey und Produktstrategie </li> <li> Unterstützung bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Prüfungen bei Sparkassen und Landesbanken im Rahmen der Bankenaufsicht. </li> <li> Recherche und Analyse bankaufsichtlicher Daten sowie eigenständige Auswertung von Unterlagen. </li> <li> Zusammenarbeit im Team bei der Erstellung von Prüfungsberichten gemäß den aktuellen aufsichtsrechtlichen Anforderungen. </li> <li> Fachlicher Austausch in Netzwerken und Arbeitsgruppen zur Bearbeitung grundlegender bankaufsichtlicher Fragestellungen. </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><br><br>Finanz Informatik GmbH &amp; Co. KG

Fachlicher Mitarbeiter für den Bereich Compliance Prüfungsunterstützung (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Sie haben Spaß am Kontakt zu Menschen, sind zuverlässig, mögen ein vielfältiges Tätigkeitsfeld und können umsichtig agieren? Wenn Sie die Anforderungen unserer Kunden zum Aufsichtsrecht serviceorientiert umsetzen wollen, dann kommen Sie zu uns in die Abteilung und arbeiten in einem tollen Team! Wir freuen uns auf Sie!<h2>Profil</h2><ul> <li> Abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische, rechtswissenschaftliche oder andere vergleichbare Ausbildung </li> <li> Mindestens 2-3 Jahre fachbezogene Berufserfahrung </li> <li> Kenntnisse in bankenspezifischen regulatorischen Anforderungen (z.B. MaRisk, DORA) sind wünschenswert </li> <li> Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten verbunden mit einer prozessorientierten End-2-End-Denkweise </li> <li> Kommunikationsfähigkeit, kundenorientiertes Verhalten und soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichsten Gesprächspartnern (internen Fachbereichen, Kunden und Lieferanten) </li> <li> Sicherer Umgang mit MS-Office insbesondere Powerpoint, Excel und Word, zusätzlich eine hohe IT-Affinität, die Bereitschaft, sich in neue Softwareprogramme einzuarbeiten sowie Lust an der Projektmitarbeit und/ oder Projektleitungsaufgaben </li> <li> Sehr eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe und Lösungsorientierung </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Ihre Aufgaben umfassen die Umsetzung von FI-Vorgaben zur Sicherstellung der MaRisk und DORA bei der »Vergabe von Leistungen an andere Unternehmen« und die nachvollziehbare Dokumentation dieser Tätigkeiten (u.a.): </li> <li> Einstufen von geplanten Leistungszukäufen und Durchführen von Risikobetrachtungen sowie zyklische Überprüfung von bestehenden Leistungszukäufen hinsichtlich ihrer Kategorisierung und Risikoausprägung </li> <li> Aufsetzen, Kontrollieren und Nachhalten von Maßnahmen ggü. Dienstleistern bei relevanten und risikobehafteten Leistungszukäufe (u.a. auf Grundlage von FI-Vorgaben, Ereignissen, Berichten oder Erkenntnissen von Vor-Ort Prüfung bei Dienstleistern) </li> <li> Begleiten bei Prüfungs- und Kontrollaktivitäten durch Zuarbeiten, Einholen und Aufbereiten von Unterlagen </li> <li> Bedienen von vorhandenen FI-Prozessen, Konzepten und Arbeitsmitteln sowie Mitwirken bei Optimierung und Weiterentwicklung im Kontext Auslagerungsmanagement </li> <li> Erstellung von Berichten zur durchgeführten Dienstleistersteuerung bei Dienstleistern </li> <li> Zuarbeit für anderweitige, adressatengerechte Berichte bzgl. Tätigkeiten und Ergebnissen aus dem Auslagerungsmanagement </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><br><br>Finanz Informatik GmbH &amp; Co. KG

Mitarbeiter Auslagerungsmanagement und Dienstleistersteuerung (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. Unsere Abteilung entwickelt Geschäftsprozesse rund um die Payment Plattform Karten - vom gesamten Produktlebenszyklus bis zum Lifecycle-Management von Karten- und Paymentprozessen.<h2>Profil</h2><ul> <li> Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung </li> <li> Mindestens 6 Jahre fachbezogene Berufserfahrung </li> <li> Erfahrung in der Integration und Optimierung bestehender Produkte </li> <li> Fähigkeit zur Entwicklung und Präsentation von Konzepten bei abteilungsübergreifenden Anforderungen </li> <li> Ausgeprägte Fachkompetenz in der Beratung und Betreuung von Kunden mit Fokus auf Kundenerfolg </li> <li> Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung für die Konzeption, Planung und Integration von Projekten </li> <li> Teamfähigkeit und Problemlösungskompetenz im Hinblick auf die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern </li> <li> Freude an der Erschließung neuer Themengebiete und der Gestaltung von Veränderungen </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Übernahme von Verantwortung für Geschäftsprozesse in den Neu- und Weiterentwicklungsprojekten im Themenfeld Karten-Lifecycle und Payment </li> <li> Entwicklung und Präsentation von Konzepten, auch bei abteilungsübergreifenden Anforderungen, mit Fokus auf Lösungsfindung und Abstimmung </li> <li> Beratung und Betreuung von Kunden, einschließlich der proaktiven Entwicklung von Strategien für den Kundenerfolg </li> <li> Analyse von Markttrends und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Customer Journey </li> <li> Prozesssteuerung und Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit zwischen internen und externen Partnern, wie z. B. Visa und Mastercard </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><br><br>Finanz Informatik GmbH &amp; Co. KG

Business Analyst Card Lifecycle & Payments (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Die Kundenbetreuung liegt schwerpunktmäßig im Großraum Frankfurt.<h2>Profil</h2><ul> <li> Abgeschlossenes Studium der BWL/IT/Wirtschaftsinformatik oder bankfachliche Ausbildung </li> <li> Mind. 6 Jahre fachbezogene Berufserfahrung, insbesondere im Umgang mit Kunden </li> <li> Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung </li> <li> Hohe Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit auf unterschiedlichen Hierarchieebenen </li> <li> Verhandlungssicherheit sowie Interesse an Vertragsgestaltung </li> <li> Selbstständige, flexible und eigenverantwortliche Arbeitsweise </li> <li> Hohe Belastbarkeit und Ausdauer </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Erster Ansprechpartner für je zugeordnete Kunden des Geschäftsbereiches Infrastrukturservices bzgl. vertraglich vereinbarten Service- und Betriebsdienstleistungen </li> <li> Adressierung und Verfolgung von Kundenthemen in den Bereichen ITSC und Managed Services innerhalb der FI </li> <li> Durchführung regelmäßiger Service-Meetings mit dem Kunden </li> <li> Prüfung der Service-Level-Agreements und Klärung bei Abweichungen </li> <li> Vertretung der FI Service Level gegenüber dem Kunden zu Leistungen des Servicecenters </li> <li> Mitwirkung bei der Erstellung und Aktualisierung von Angeboten und Verträgen </li> <li> Erste Eskalationsinstanz bei Großstörungen sowie prozessualen/operativen </li> <li> Problemstellungen </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><br><br>Finanz Informatik GmbH &amp; Co. KG

Kundenservicemanager (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Der Bereich steht für die Gestaltung der institutsorientierten Bedarfsfelder unter dem Blickwinkel, die FI in der Rolle als Digitalisierungspartner zu stärken.<h2>Profil</h2><ul> <li> Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation sowie einschlägige Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich zu den institutsorientierten Bedarfsfeldern </li> <li> Mehrjährige Berufserfahrung und ausgeprägte Erfahrungen im FI-Gremienprozess sowie DSGV-Projekten und Kundenveranstaltungen </li> <li> Mehrjährige Führungserfahrung, insbesondere in der Leitung und Steuerung einer Abteilung </li> <li> Gute Kenntnisse über das OSPlus-Produktportfolio und die strategischen Entwicklungen in der Sparkassen-Finanzgruppe </li> <li> Erfahrung in der Projektarbeit mit entsprechender Prozess- und Methodenkompetenz </li> <li> Hohes Maß an Lösungs- und Ergebnisorientierung durch Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit sowie eine ausgeprägte Team- und Eigenmotivation </li> <li> Hohe Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit und soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichsten Gesprächspartnern </li> <li> Strukturiertes, analytisches und unternehmerisches Denken und Handeln sowie hohe Belastbarkeit und Konfliktfähigkeit </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Wahrnehmung der Führungsaufgaben im Rahmen der fachlichen und disziplinarischen Führung des Bereiches </li> <li> Ressourcen-, Aufgaben- und Budgetplanung unter Einhaltung der Budgeteckwerte und Businesspläne des Bereichs </li> <li> Verantwortung für die Umsetzung der Bereichsziele im Rahmen der Gesamtstrategie der Finanz Informatik </li> <li> Inhaltliche Koordination, Steuerung und Fortschreibung der institutsorientierten Bedarfsfelder mit externer und interner aktiver Vertretung des darin enthaltenen Produktportfolios </li> <li> Durchführung von übergreifenden Vorstudien </li> <li> Fortschreibung der Budgetblockplanungen im Rahmen der Portfolioplanung, der Jahresplanungen, inkl. der FI-internen kaufmännischen Planung </li> <li> Steuerung und Begleitung des Leistungserstellungsprozesses in der S-Finanzgruppe von der Planung über die Steuerung bis zum Controlling für die institutsorientierten Bedarfsfelder </li> <li> Verantwortung für das Rollout-Projekt zur Banksteuerung </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><br><br>Finanz Informatik GmbH &amp; Co. KG

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