ITIL Process Manager Voll-/ Teilzeit (m/w/d)
Die Salzgitter Digital Solutions GmbH (SZDS) ist ein Software- und Beratungsunternehmen und als zentraler Dienstleister und Koordinator für die Informationstechnologie des Salzgitter-Konzerns zuständig. Unser Leistungsangebot umfasst Prozessberatung, Analyse, Realisierung und Betrieb von IT- und Nachrichtentechnischen Systemen sowie den vollen Service eines Rechenzentrums.
Für den Bereich IT-Infrastruktur suchen wir eine/n ITIL Process Manager (m/w/d) am Standort Salzgitter.
Zentrale Aufgaben des Bereichs sind die Bereitstellung standardisierter IT-Services für die Gesellschaften der Salzgitter AG.
Ihre Aufgaben
Sie sind verantwortlich für die Prozesse Incident, Problem und Change Management im Bereich IT-Infrastruktur.
Sie erstellen Berichte zur Servicequalität und entwickeln die dazugehörigen KPIs aktiv weiter.
Sie sind die Schnittstelle zu den weiteren Bereichen der SZDS, insbesondere dem Service Center und dem Eskalationsmanagement.
Sie überwachen die Pflege des Asset Managements.
Sie koordinieren die Planung und Durchführung der Wartungsfenster.
Sie entwickeln die Prozesslandschaft im Zuständigkeitsbereich aktiv weiter.
Sie unterstützen bei der Durchführung von Audits.
Ihr Profil
Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (Uni/FH) der Informatik oder Wirtschaftsinformatik bzw. einen vergleichbaren Abschluss sowie mindestens drei Jahre Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet.
Sie verfügen über gute Kenntnisse der ITIL-Prozesslandkarte.
Idealerweise verfügen Sie bereits über Kenntnisse in den Prozessen, Methoden und Tools eines professionellen Infrastrukturbetriebs in einem Konzernumfeld.
Neben einer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit, zeichnet Sie eine selbständige, eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise aus.
Sie besitzen fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Weiterhin verfügen Sie über einen Führerschein der Klasse B.
Unser Angebot
Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben durch mobile Arbeitsmöglichkeiten und flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle inkl. Flexzeitkonto
Ein attraktives tarifgebundenes Gehalt und tarifliche Sonderzahlungen, 35-Stunden-Woche (in Vollzeit), 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub bei persönlichen Anlässen, Vermögenswirksame Leistungen
Umfangreiche Sozialleistungen wie z.B. die betriebliche Altersversorgung (arbeitgeberfinanziert und Entgeltumwandlung), Berufsunfähigkeitsvorsorge
Familienfreundliche Leistungen: Ferienbetreuung für Grundschulkinder, Familienservice der SZ AG, Umwandlung der zusätzlichen tarifl. Vergütung in mehr Freizeit
Vielfältige interne und externe Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten, diverse Konzernprogramme
Eine Kantine & Cafeteria, ein konzerneigenes Fitnessstudio, kostenlose Parkmöglichkeiten, Rabatte über corporate benefits u.v.m.
Und last, but not least: Ein sympathisches Team, das gern zusammenarbeitet sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre
Interessiert? Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen inkl. Ihrer Zeugnisse über unser Online-Bewerbungsportal.
Kontakt für Bewerbung
Personalwirtschaft und Administration
Recruiterin
Arbeitsort
Mehr zum Job
| Gehaltsinformation | gemäß Manteltarifvertrag der Eisen- und Stahlindustrie NRW |
|---|---|
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
| Arbeitszeit | Vollzeit, Teilzeit |
| Qualifikation | Abschluss Hochschule / Duales Studium / Berufsakademie , Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss, Mit Berufserfahrung (mehr als 3 Jahre) |
| Keywords | Fachinformatiker (m/w/d), Informatiker (m/w/d) |
| Arbeitsort |
Eisenhüttenstraße 99,
38239
Salzgitter
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