Mitarbeiter Service Desk (m/w/d)
Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.
Für die Abteilung Industrielle Kommunikation des Bereiches Nachrichtentechnische Systeme suchen wir einen Elektriker / Elektroniker / Servicetechniker (m/w/d) für das Team Funk- und Steuerungstechnik am Standort Salzgitter.
Ihre Aufgaben
- Annahme, Analyse und Lösung von Anfragen im Bereich IT-Support per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Behebung von Störungen und Problemen im Hard- und Softwarebereich
- Dokumentation aller Supportanfragen und durchgeführten Maßnahmen
- Weiterleitung komplexer Anfragen an nachgelagerte Supportebenen
- Beratung der Anwender bei der Nutzung von Standardsoftware und -hardware
- Unterstützung bei der Einrichtung neuer Arbeitsplätze sowie bei der Installation und Konfiguration von Software
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern
- Teilnahme an Schulungen zur kontinuierlichen Weiterbildung im IT-Bereich
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk Umfeld
- Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen (z.B. Windows, macOS)
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
- Teamfähigkeit sowie eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Schichtarbeit und gelegentlichen Rufbereitschaftsdiensten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
Unser Angebot
Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben durch flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle inkl. Flexzeitkonto
Ein attraktives tarifgebundenes Gehalt und tarifliche Sonderzahlungen, 35-Stunden-Woche (in Vollzeit), 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub bei persönlichen Anlässen, Vermögenswirksame Leistungen
Umfangreiche Sozialleistungen wie z.B. die betriebliche Altersversorgung (arbeitgeberfinanziert und Entgeltumwandlung), Berufsunfähigkeitsvorsorge
Familienfreundliche Leistungen: Ferienbetreuung für Grundschulkinder, Familienservice der SZ AG, Umwandlung der zusätzlichen tarifl. Vergütung in mehr Freizeit
Vielfältige interne und externe Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten, diverse Konzernprogramme
Eine Kantine & Cafeteria, ein konzerneigenes Fitnessstudio, kostenlose Parkmöglichkeiten, Rabatte über corporate benefits u.v.m.
Und last, but not least: Ein sympathisches Team, das gern zusammenarbeitet sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre
Interessiert? Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen inkl. Ihrer Zeugnisse über unser Online-Bewerbungsportal.
Kontakt für Bewerbung
Personalwirtschaft und Administration
Recruiterin
Arbeitsort
Mehr zum Job
| Gehaltsinformation | gemäß Tarifvertrag der Eisen- und Stahlindustrie NRW |
|---|---|
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Arbeitsort |
Eisenhüttenstraße 99,
38239
Salzgitter
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