(Quereinsteiger) Sachbearbeiter im Reklamationsmanagement (m/w/d)

Kaufmännische Erfassung und Abwicklung von Reklamationsfällen

Entwicklung von Lösungsansätzen für nationale und internationale B2B-Kunden

Umsetzung von rechtlichen Vorgängen und Kontakt zu Behörden

Abwicklung von Schadensfällen

Mitarbeit bei der Prozessoptimierung von Serviceabläufen

Verhandlung mit Lieferanten und Identifizierung von Kulanzlösungen

Telefonische Betreuung von B2B-Kunden

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Kaufmann (m/w/d) im Groß- und Außenhandel oder Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement

Idealerweise bereits Erfahrung in der Abwicklung von Reklamationsfällen

Fundierte Kenntnisse in MS Office sowie Technikaffinität wünschenswert

Kommunikationsstark, Teamfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe

Eine serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Einen unbefristeten Arbeitsplatz mit 30 Tagen Jahresurlaub in einem expandierenden Unternehmen

Viele Benefits wie Betriebliche Altersvorsorge, Bikeleasing, Mitarbeiterevents, Mitarbeiterrabatte, ein ergonomischer Arbeitsplatz, freiwillige Gesundheitsmaßnahmen und wöchentliche Englischkurse

Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Freiraum zum Mitgestalten

Direkte Kommunikationswege und flache Hierarchien

Eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre sowie eine strukturierte Einarbeitung