Teamleitung (m/w/d) im KundenServiceCenter

Einarbeitung ihrer Mitarbeiter und Begleitung am Arbeitsplatz

Führen von regelmäßigen Mitarbeitergesprächen

Beratung zu digitalen Lösungen und Angeboten

Abdeckung des gesamten Kundenservices, sowie das Erfassen und Pflegen von Kundendaten

Initiierung und Mitwirkung bei der Personalbedarfsplanung und Personalbeschaffung

eine abgeschlossene Bankausbildung oder kfm. Ausbildung mit 2 Jahren Berufserf. im Finanzsektor

Berufserfahrung im Führen von Mitarbeitenden ist wünschenswert

3 Jahre Erfahung in im KundenServiceCenter

Kenntnisse im Verbraucherschutz (inkl. Datenschutz, Informationssicherheitsgesetz), im SEPA (Inlands-)Zahlungsverkehr und im Onlinebanking

ausgeprägte Lösungsorientierung und analytische Fähigkeiten

von Zuverlässigkeit, sorgfältiger Planung und Systematik geprägte Arbeitsweise

einen krisensicheren Arbeitgeber und damit einen sicheren Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgaben in einem motiviertem Team

interessante Projekte und Themen mit Raum für Eigeninitiative und innovative Ideen

attraktive Vergütung im Bankentarif (13 Gehälter und eine leistungsorientierte Extravergütung)

ein modernes Arbeitsumfeld in zentraler Lage in direkter Nähe zum Hauptbahnhof in Zentrumsnähe

zusätzliche Benefits (u.a. betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Fahrradleasing, Fitnessland)

umfangreiches Mitarbeiter-Vorteils-Programm und spektakuläre Firmenveranstaltungen

flexible und geregelten Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und weitere 2 Bankfeiertage einschließlich der Möglichkeit des mobilen Arbeitens

eine regionale Verbundenheit und wertebasierte Unternehmensführung

ein tiefer Einblick in das Finanzwesen mit der Möglichkeit der Weiterbildung